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Al igual que el sol y la playa, los perros y las pelotas de tenis, Google AdWords y Google Analytics son fantásticos por sí solos, pero juntos son aún mejor. Si vinculas tus cuentas de AdWords y Analytics, obtendrás conocimientos clave sobre tu publicidad y tu sitio web. Google Analytics ejecuta un trabajo importante en esta combinación: te muestra qué sucedió después de que los usuarios hicieron clic en tus anuncios de AdWords.

Para ayudarte a obtener conocimientos profundos sobre tu desempeño, hemos diseñado una guía de mejores prácticas, Mejores juntos: AdWords y Google Analytics. Cuando analizas el desempeño con base en la combinación de GA y AdWords puedes encontrar todo tipo de información útil:
  • ¿Qué partes de tu cuenta generan una verdadera interacción en el sitio?
  • ¿Qué palabras clave atraen nuevos usuarios a tu sitio?
  • ¿Qué páginas de mensajes y de inicio en tu sitio se conectan con los diferentes usuarios en tu sitio?
  • ¿Cómo se compara tu negocio con el resto de tu industria?

Para darte una idea, a continuación te proporcionamos un resumen de diez informes útiles de GA que se incluyen en la guía (con enlaces que te llevan directamente a estos informes desde tu propia cuenta de GA). ¿Te gusta lo que ves? Descarga la versión completa y la lista de pasos condensada en una sola página para acceder a nuestra cobertura completa de las bondades de GA + AW.


¿Te encantó la combinación de Analytics y AdWords? Por favor, contesta nuestra encuesta para conocer tus éxitos en el pasado y que más podemos hacer para mejorar la experiencia.

Por Matt Lawson, Director de Marketing sobre el desempeño de la publicidad

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Para muchos anunciantes, el remarketing es una táctica esencial pero éste puede ser un proceso difícil, incluso para el más inteligente de los mercadólogos digitales. Repetidamente observamos a los especialistas luchar contra obstáculos de etiquetado y desafíos de implementación complejos, dando como resultado que sólo 1 de cada 5 remarketeros completan exitosamente su configuración.

Para ayudar a los anunciantes a alcanzar más fácilmente a sus clientes más calificados, hemos activado el remarketing con una solo botón. En lugar de actualizar manualmente todas las etiquetas de tu sitio, simplemente usa Activación Instantánea y empieza a trabajar con el remarketing en cuatro sencillos pasos.

Identificación de visitantes de calidad y maximización de conversiones

GlobalTechLED.com es un productor de iluminación LED. Gracias a la activación instantánea, John Burns, Director de Marketing, rápidamente pudo comenzar el remarketing. Sin tener que esperar a que TI etiquetara su sitio, John lanzó con éxito la primera campaña de remarketing de Global Tech LED y vio resultados rápidos al alcanzar a sus clientes de mayor potencial.

Después de habilitar el remarketing, Global Tech LED aprovecho la poderosa tecnología de aprendizaje para sus campañas en línea de dos maneras: Smart Lists o listas inteligentes, para obtener automáticamente listas de los visitantes más propensos a participar en una sesión posterior sobre GlobalTechLED.com. Y Conversion Optimizer, que ajustó al instante las ofertas de las campañas para obtener más conversiones a un menor costo, liberando eventualmente más tiempo y recursos para la empresa.

Como resultado, GlobalTechLED.com está logrando sus objetivos de desempeño y de alcance. A la fecha han duplicado los CTR de sus campañas publicitarias y reciben casi cinco veces más clics en su campaña de remarketing en comparación con sus otras campañas. El tráfico al sitio web se incrementó en más del 100% en los primeros 30 días de la campaña, y el tráfico internacional se disparó. También han observado una disminución del 75% en el CPA para sus campañas.

Este tipo de resultados son exactamente los que la compañía estaba buscando. De acuerdo a John: "Hemos estado tratando de alcanzar estas cifras específicas en la cuenta durante un par de meses, y Google Analytics Remarketing nos ha ayudado a alcanzarlas en tan sólo un par de días".

Puedes leer el caso de estudio complete del caso aquí.

Cuatro sencillos pasos para comenzar

¿Estás listo para empezar a hacer remarketing? Lo estarás con estos cuatro pasos.

1. En la configuración de Propiedad de Google Analytics selecciona “Audiencias” bajo la sección "Remarketing".


2. Selecciona la cuenta AdWords donde deseas compartir tu Audiencia y haz clic en "Siguiente".


3. Haz clic en "Habilitar" para crear tu primera audiencia de ‘Todos los usuarios’. También puedes regresar para crear audiencias más complejas, como “los visitantes que han pasado más de seis minutos en el sitio", "los visitantes que visitaron más de cinco páginas”, o “carrito de compra abandonado”.

Este paso activa automáticamente las Funciones del Anunciante, en caso de que aún no lo hayas hecho, y también activa los Informes de datos demográficos e intereses de audiencia. Puedes administrar esta configuración en cualquier momento en la pestaña de Administración, bajo la sección "Funciones del Anunciante" en la configuración de la propiedad.


4. Haz clic en ‘Crear Campaña’ y complete el proceso de creación de una campaña de remarketing en AdWords. ¡Felicidades, ahora eres un remarketero!


Estamos muy emocionados de simplificar las Funciones del Anunciante en Google Analytics y permitir a todos los usuarios de Google Analytics tener mayor éxito en todos sus canales de comercialización. ¡Sigue atento, habrá mejoras en el futuro!

¡Disfruta el análisis!

Publicado por Avi Mehta y Rosanne Borja, Equipo de Google Analytics

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Todos cometemos errores, pero el daño podría parecer irreversible cuando borramos accidentalmente información importante de Google Analytics. Gracias a la retroalimentación de nuestros usuarios, nos complace presentar una nueva característica para proporcionar una red de seguridad cada vez que se elimina una vista, propiedad o cuenta desde tu cuenta de Google Analytics: la Papelera.

Para comenzar, navega por la pestaña de Administración, selecciona una cuenta y haz clic en la función Papelera en el panel de la izquierda. Señala lo que deseas recuperar, has clic en "Restaurar" y, ¡listo! La vista, la propiedad o la cuenta regresarán a como estaban antes de que las eliminaras. Los datos depositados en la papelera permanecerán intactos hasta 35 días, transcurrido este tiempo se eliminarán definitivamente si no son restaurados y la Papelera se vaciará.


Esta función se desplegará durante las próximas semanas a todas las cuentas de Google Analytics. Pero no te preocupes, a partir de hoy cualquier cosa que hayas eliminado se mostrará en la Papelera una vez que recibas la actualización de funciones en tu cuenta.

Muchas personas dependen de Google Analytics para recopilar, analizar y hacer informes de datos a fin de tomar buenas decisiones de negocios. Esperamos que la Papelera sea una forma más para asegurarte de tener toda la información que necesitas cuando la necesites. Para conocer más detalles acerca de la función Papelera, por favor lee el siguiente artículo del Centro de Soporte

Publicado por Chris Cahill, Michael Masukawa y Dan Morenus

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Ahora que hemos ‘sobrevivido’ la temporada navideña, ¡es momento de empezar el año con algunos conocimientos de Google Analytics para el primer trimestre! Durante las fiestas de fin de año, los minoristas se llenan de datos sobre los mejores días de compras, cuándo comenzar sus ventas, y las predicciones sobre los artículos que serán populares. Pero ¿qué hacer una vez que el furor de la temporada baja de intensidad? ¿Cómo pueden los minoristas aprovechar al máximo el primer trimestre del año?

En Google Analytics hemos profundizado en nuestros datos del primer trimestre de 2013 y de 2014 en los EE.UU. para proporcionarte algunas ideas que te pueden orientar durante el primer trimestre de 2015. En particular, las semanas cercanas al Día de San Valentín y el Súper Tazón mostraron algunas tendencias valiosas. Nuestro análisis abarca a millones de empresas grandes y pequeñas que están utilizando Google Analytics. Consulta el final de este artículo para obtener más información acerca de nuestra base de datos.

El día del Gran Juego: Un punto bajo para las compras en línea
Echamos un vistazo al primer gran evento de marketing del 1er trimestre (1T): domingo de Súper Tazón. El día del gran juego observamos las cifras más bajas en todos los ámbitos. Las sesiones bajaron un 11% en comparación con el promedio del trimestre. Asimismo, las transacciones y las tasas de conversión se redujeron en promedio un 16% y 5%, respectivamente. Tanto en 2013 como en 2014, las sesiones y la cantidad de transacciones para el día del Súper Tazón caen en el cuartil inferior del trimestre.

Obviamente, las compras en línea el día del partido no son prioritarias. Sin embargo, como leeremos más adelante, este período sirve como punto de inflexión para las transacciones y las tasas de conversión en el trimestre. La publicidad de la marca que juega un papel importantísimo durante el domingo de Súper Tazón puede ayudar a las empresas a capitalizar el aumento en el comportamiento de compra del consumidor más adelante durante el trimestre.

El mejor día de compras románticas: El domingo Previo al Día de San Valentín
También profundizamos en el segundo y mayor evento de marketing del T1: San Valentín. En particular, se evaluó la semana anterior al gran día para encontrar algún patrón previo. Se observa que tanto en 2013 y 2014, el domingo antes del día de San Valentín registra el mayor aumento en transacciones semana vs semana con un promedio de 10%. Lo mismo aplica para las tasas de conversión y las sesiones, con un incremento promedio del 6% y 4%, respectivamente. Además de un aumento semana vs semana, también vemos que las transacciones son 5% más altas en ese día en comparación con el domingo promedio durante el trimestre. El alza en las transacciones podría indicar que los consumidores están utilizando ese domingo para encontrar y comprar sus regalos, una buena oportunidad para invertir y lograr que los consumidores vayan de compras a tu sitio para el Día de San Valentín. Si planeas invertir en publicidad para esta celebración, una manera de prepararse para San Valentín es ajustar tus ofertas.

Entre el Súper Tazón y el Día de San Valentín: El punto de inflexión del T1
A menos que seas afortunado por vender artículos para hacer dietas, ejercicio u otros productos para cumplir las nuevas resoluciones de inicio de año, los minoristas a menudo ven un descenso en las ventas durante el T1 ya que los consumidores disminuyen la compra de regalos. El siguiente gráfico muestra que durante gran parte de enero las transacciones están de hecho por debajo del promedio para el trimestre.

¿Cuándo deben los minoristas invertir en marketing para recuperarse de esta ‘resaca navideña’? Observamos que las transacciones tanto en 2013 y 2014 empiezan a subir cuando se acercan las fechas clave de marketing: San Valentín y el domingo del Súper Tazón. En particular, la semana del 05 de febrero (también conocida como la semana después del Súper Tazón y la semana antes del Día de San Valentín) marcan la primera vez durante el trimestre que las transacciones alcanzaron la media o estuvieron por encima.

La siguiente gráfica muestra que la semana después del Súper Tazón en 2013 estaba por encima de la media, mientras que en 2014 esa semana fue el promedio trimestral. En ambos años, esta semana tiene el mayor crecimiento en transacciones y tasas de conversiones, semana vs semana, para el T1 en 6% para ambos indicadores. Sin embargo las sesiones muestran sólo un aumento del 0,4% semana vs semana, ni siquiera cerca de ser el más alto en el trimestre. Con base en esta información sobre las sesiones, es evidente que el aumento en el comportamiento de compra no es simplemente que los consumidores pasan más tiempo en línea, es un indicador de que hay una mayor intención de compra durante el tiempo que pasan en línea. Si observamos las tasas de conversión promedio antes de esa semana, comparadas con las de esa semana y el resto del trimestre, se observa un aumento del 6%.


Por lo tanto, cuando planifiques presupuestos, promociones y campañas en el T1, recuerda que la actividad de consumo tenderá a aumentar a lo largo del trimestre. En particular, las operaciones tienden a tener un gran impulso durante la semana entre el domingo del Súper Tazón y el Día de San Valentín. Sabemos que es difícil recuperar el ritmo después de las vacaciones, pero esperamos que nuestras conclusiones te ayuden a pensar clara y creativamente sobre tus planes de marketing para el primer trimestre.

Acerca de los datos y tablas
Para llevar a cabo este análisis, revisamos miles de millones de sesiones de los clientes autorizados de Google Analytics que han compartido datos anónimos de su página web (leer más).

Publicado por Jocelyn Whittenburg y Daniel Waisberg

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“La capacidad de intercalar nuestros propios datos sobre las dimensiones y métricas tradicionales ha proporcionado conocimientos valiosos sobre el tipo de información que nuestros consumidores están buscando”.

– Steve Mummey, Director de Productos para Navegador en AccuWeather

AccuWeather es la compañía mediática de pronósticos meteorológicos más grande del mundo, con más de mil millones de personas que diariamente recurren a su gama de productos para obtener información sobre el clima en tiempo real. Hoy deseamos enfatizar el éxito que tuvo AccuWeather con el Protocolo de Medición en Google Analytics Premium. El Protocolo de Medición es una función con la cual los negocios pueden enviar solicitudes a Google Analytics desde incontables puntos de contacto con el cliente.

Medición del camino completo que sigue el cliente
AccuWeather necesitaba encontrar una forma de aumentar el impacto digital en todos sus canales y productos. Estaban decididos a encontrar una solución robusta que reuniera información de cada punto de contacto con el cliente para obtener un análisis completo para tomar mejores decisiones de negocio.

El equipo deseaba alcanzar cuatro objetivos: 1) analizar la efectividad de los correos electrónicos con pronósticos del tiempo; 2) dar crédito a las campañas que guiaron a los usuarios a las páginas de aplicaciones; 3) entender mejor a sus clientes móviles; y 4) reunir estos nuevos datos sin afectar la experiencia del usuario rápida y sencilla de AccuWeather.

Google Analytics Premium resuelve el desafío
Utilizar Google Analytics Premium y el Protocolo de Medición permitió a AccuWeather generar informes de una gran variedad de servicios de la empresa de manera simultánea desde una sola fuente. AccuWeather pudo obtener información de los correos electrónicos, los dispositivos móviles y los códigos de QR enviados mediante el Protocolo de Medición. Esta función, junto con otras métricas de la empresa, brindó al equipo de AccuWeather un panorama completo en la interfaz de reportes de Google Analytics.

Decisiones basadas en datos que detonan acciones
Como resultado de las funciones sofisticadas y extensas de Google Analytics Premium, AccuWeather ha podido identificar de manera más precisa la fuente de descargas de aplicaciones para rastrear el tráfico de aplicaciones provenientes de códigos QR y de otras campañas offline hacia las tiendas de aplicaciones.

El análisis del equipo reveló que 10% del tráfico móvil de la marca provenía de dispositivos que no tenían soporte para JavaScript o que no tenían habilitada esta función. De no ser por el Protocolo de Medición en Google Analytics Premium, no habrían podido obtener información de este segmento de su público. Ahora el equipo puede incluir a esta audiencia en sus decisiones de productos y monetización.

Satisfechos con el éxito de esta solución, AccuWeather ahora planea aplicarla en otras áreas de su negocio para descubrir nuevos conocimientos, nuevas ventajas y, por supuesto, nuevos clientes.

Puedes leer la historia completa de AccuWeather y conocer los resultados a fondo aquí. Además, puedes ver este video para conocer más acerca del Protocolo de Medición.

Publicado por el equipo de Google Analytics Premium

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Es común que los usuarios de Google Analytics utilicen hojas de cálculo para analizar sus datos de Google Analytics o para combinarlos con alguna otra fuente de datos. Pero la tarea de exportar tus datos de Google Analytics a las Hojas de cálculo de Google es un proceso manual que puede volverse tedioso si realizas informes con frecuencia o si administras varias cuentas. Con los nuevos Complementos para las Hojas de cálculo de Google, migrar tus datos de Google Analytics a las Hojas de cálculo de Google nunca había sido tan fácil.

Los complementos te ayudan a ampliar el potencial de las Hojas de cálculo de Google al automatizar tareas comunes e integrarlas con servicios externos. El complemento para Hojas de cálculo de Google Analytics te permite acceder directamente a tus datos de Google Analytics desde la Hoja de cálculo.



El complemento para Hojas de cálculo de Google Analytics
El complemento para hojas de cálculo de Google Analytics combina el poder de la API de Google Analytics con la amplia gama de funciones de las Hojas de cálculo de Google, por lo que es más fácil para los usuarios de Google Analytics acceder, visualizar, compartir y gestionar sus datos. Con este complemento puedes:
  • Hacer búsquedas y reportar datos desde múltiples vistas.
  • Calcular y presentar cálculos personalizados.
  • Crear visualizaciones e insertarlas en sitos web de terceros.
  • Programar tus reportes para que se ejecuten y actualicen automáticamente.
  • Controlar quién puede ver tus datos y visualizaciones usando las funciones de privacidad y de compartir de las Hojas de cálculo de Google.

Pero quizá la mejor manera de averiguar qué puede hacer el complemento para hojas de cálculo de Google Analytics es verlo en acción. En este breve video te daré una introducción a esta función, te enseñaré cómo instalarla y te guiaré mientras generas tu primer informe.



Si quieres aprender más, puedes ver este otro video más avanzado donde te explico a detalle el proceso de creación de un panel completo de información que se actualiza automáticamente y que puede insertarse en algún sitio web.



Si tienes más preguntas sobre cómo utilizar el complemento puedes consultar la documentación. Aquí encontrarás una explicación detallada sobre cada una de las funciones y opciones de configuración.

Complementos de Supermetrics y Analytics Canvas
El complemento para hojas de cálculo de Google Analytics ofrece a los usuarios una forma potente y sencilla de acceder a sus datos de Google Analytics, pero no resuelve todas las necesidades de integración empresarial.

Para soluciones más avanzadas de negocios y de integración de datos, te recomiendo probar estos dos excelentes complementos para Hojas de cálculo de Google diseñados por nuestros socios de tecnología:

Ambos complementos se integran con Google Analytics, así como con una variedad de otras plataformas y servicios como Facebook, Twitter, Microsoft Office y muchos otros. Están disponibles tanto en versión gratuita como premium.

Comentarios y soporte
Los complementos son una muy buena manera de automatizar el proceso de migrar tus datos de Google Analytics a las Hojas de cálculo de Google. Espero que puedas destinar tiempo para probar estos complementos y ver cómo pueden mejorar tu flujo de trabajo.

Si utilizas el complemento para hojas de cálculo de Google Analytics, nos encantaría conocer tu opinión. Puedes enviar una reseña desde Chrome Web Store, hacer cualquier pregunta en el grupo de discusión del complemento, o bien enviar tu retroalimentación directamente desde las Hojas de cálculo de Google.

Todos los comentarios son bienvenidos.

Publicado por Philip Walton, ingeniero del programa de desarrollo, Google Analytics

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Seguimos agregando nuevas funciones y tecnologías al diseño de Google Analytics para brindar la mejor experiencia al usuario. Con esto en mente, a partir del 31 de enero de 2015 ya no habrá soporte de compatibilidad oficial de Google Analytics con Microsoft Internet Explorer 9 (IE9). Aunque puedes seguir utilizando IE9 después de la suspensión del soporte, es posible que algunas herramientas no funcionen adecuadamente si continúas utilizándolo. Esta actualización responde a nuestra práctica de brindar soporte a los navegadores más recientes y suspender el soporte a la tercera versión más antigua, como lo anunciamos en septiembre de 2013.

Seguiremos brindando soporte para las últimas versiones de Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 o superior, Safari y cualquier otro navegador moderno. Por supuesto que podrás seguir midiendo las visitas de usuarios de todos los navegadores, incluyendo IE9. Enviaremos recordatorios adicionales antes de suspender el soporte, pero te aconsejamos que comiences a prepararte y a implementar medidas lo antes posible para este cambio.

Publicado por el equipo de Google Analytics